Através dessas ações, o cliente poderá utilizar de melhor maneira seus produtos, podendo assim, evitar momentos de parada e consequente necessidade de suporte emergencial.

Principais vantagens do contrato de suporte:

- Redução de custos e pessoal: com um contrato de manutenção não há necessidade da contratação de um profissional em tempo integral o que por si só gera uma enorme economia em encargos e impostos e os demais custos de um funcionário.

- Redução de custo com equipamento: equipamentos com manutenção preventiva adequada sofrem menos desgastes e, portanto tem sua vida útil ampliada.

- Aumento de produtividade do operador: um equipamento em perfeitas condições oferece ao operador uma possibilidade de exercer sua função a plena capacidade, sem perder tempo com travadas esporádicas, lentidão, vírus e assim por diante.

- Facilidade na solução de problemas: quando surge alguma dificuldade com seu equipamento não há necessidade de sair buscando técnicos desconhecidos, isso gera uma segurança para o cliente.

- Atendimento personalizado: o contrato permite estreitar laços entre o técnico e a empresa, o que acaba gerando uma saudável parceria e ao mesmo tempo uma relação de confiança o que por si só é um excelente ganho, alem de um atendimento rápido e eficiente.

- Suporte as plataformas Windows e GNU/Linux.

Para ajustar o investimento em Suporte que sua Empresa irá realizar de acordo com a necessidade de disponibilidade, possuímos 2 tipos de cobertura:

- 8x5 (De Segunda a Sexta, das 8:00 às 18:00)
- 24x7 (A qualquer hora da noite e do dia)